En la actualidad, y cada vez más, las redes sociales juegan un rol sumamente importante en la sociedad, la cultura y el mercado. Rápidamente, estas se han convertido en un recurso y en el mejor aliado para quienes buscan simplemente mostrar su vida, comunicar lo que pasa en el mundo u ofrecer los productos y servicios que ofertan en sus empresas. El mercado ha transitado a la virtualidad, ahora es frecuente encontrar tiendas que no tienen sede física, cuyas ventas y demás procesos se realizan a través de redes sociales como Facebook e Instagram. Aquí un dato importantísimo: según el reporte anual de The global state of digital in 2019 realizado por We are social y Hootsuite, el 52% de la población a nivel mundial hace uso de redes sociales. Para el año 2020, este mismo informe arrojó que son alrededor de 29 millones los usuarios que permanecen activos en redes sociales.
En un comienzo, esta dinámica de compra digital causaba sospecha y duda a las personas, sin embargo, estas plataformas han sabido ganar un espacio que ahora, en el presente, aún más en tiempos de pandemia, son usadas con mucha frecuencia al punto que resultan indispensables para muchos consumidores que prefieren conseguir sus productos a un solo clic, sin necesidad de desplazarse hasta ningún lugar pues todo se encuentra al alcance de su mano.
Reconociendo todo lo anterior y la enorme audiencia que ofrecen las redes sociales, en OffBeat, trabajamos a diario por ofrecer a nuestros clientes las mejores herramientas y estrategias para redes sociales en nuestros planes y proyectos de marketing digital. Como veíamos, las empresas o las marcas que aún no han entrado en esta lógica de mercados, se ven amenazadas al quedar obsoletas, al negarse a hacer parte de las condiciones que exige este nuevo mundo tecnológico y globalizado.
Es por esto que las redes sociales se han convertido en un recurso indispensable para la promoción de las marcas, incluso para realizar acciones enfocadas con el servicio al cliente: asesoría sobre productos, compras, peticiones, reclamos, entre otros. No menos importante es el factor que busca que a través de las redes sociales el negocio crezca, alcance cada vez más público y la comunidad que conforma tu empresa se extienda más y más.
Nuestras estrategias están encaminadas a la exploración de nuevos formatos, pruebas A/B para optimizar contenidos y probar los cambios que se realicen, creatividad, originalidad y actualizaciones constantes según las demandas actuales del mercado, promoción del contenido en diversas plataformas, entre otros recursos que en OffBeat hemos implementado y cada día renovamos según las necesidades de una empresa, posibilitando amplias comunidades, embajadores de marca y un crecimiento significativo en tu empresa.
¡No dejes pasar un día más sin utilizar todas estas herramientas digitales para tu marca y permítenos hacer parte de tu proceso de crecimiento y desarrollo empresarial!